Lucineia Fontoura
Head da ETR, destaca soluções integradas de assessoria financeira e patrimonial
ENTREVISTA
Por Amélia Whitaker
serviços financeiros personalizados
Lucineia Fontoura, Head da ETR sobre soluções financeiras; assessoria de investimentos, patrimonial e negócios para seus clientes
Com mais de 35 anos no mercado financeiro com passagens por Unibanco, Itaú, Citibank, Hsbc, Bradesco, BTG Pactual e XP Investimentos, Lucineia Fontoura assumiu recentemente como Head da ETR Capital, do grupo ETRNTY. A ETR oferece a integração das estruturas de assessoria de investimentos, patrimonial e negócios para seus clientes e se destaca por oferecer uma ampla gama de soluções financeiras e não financeiras.
- Como você avalia a evolução do mercado financeiro ao longo das últimas décadas e como isso impactou a forma como a ETR trabalha hoje?
Minha avaliação é extremamente positiva. Hoje em dia, o investidor está mais questionador e menos passivo, compreendendo cada vez mais a sua importância no mercado financeiro. Isso leva a uma demanda crescente por serviços de assessoria que não apenas entreguem resultados financeiros imediatos, mas que também ofereçam uma visão de longo prazo sobre a gestão do seu patrimônio. Nosso objetivo é justamente atender a essa expectativa, proporcionando uma assessoria financeira completa que considere rendimentos e também a preservação e o crescimento dos ativos ao longo do tempo. Acreditamos que uma abordagem integrada e holística é fundamental para construir um relacionamento de confiança e fornecer um serviço que realmente faça a diferença na vida financeira de nossos clientes. É com esse compromisso que trabalhamos, buscando sempre agregar valor e segurança ao patrimônio daqueles que confiam em nossa experiência.
2. Como a ETR integra assessoria de investimentos com outras áreas de suporte para oferecer um serviço completo aos clientes?
Nosso time de profissionais é altamente qualificado e experiente, o que proporciona aos nossos clientes a confiança necessária para nos confidenciarem os detalhes mais importantes de suas vidas financeiras. Essa confiança mútua é essencial, pois nos permite oferecer um atendimento verdadeiramente personalizado e sob medida. Ao compreender profundamente as necessidades, objetivos e preocupações individuais de cada cliente, podemos desenvolver estratégias financeiras que não apenas atendam, mas muitas vezes superam suas expectativas. Esse nível de personalização e atenção aos detalhes é o que nos distingue e garante que cada cliente receba o melhor serviço possível, adaptado especificamente às suas circunstâncias e aspirações. Nosso compromisso é criar soluções financeiras que reflitam a singularidade de cada cliente, promovendo seu bem-estar financeiro e ajudando-o a alcançar seus objetivos de longo prazo com segurança e eficiência.
3. Como você enxerga o papel da tecnologia no futuro dos serviços financeiros personalizados e estratégicos oferecidos pela ETR?
Acreditamos firmemente que, de maneira geral, as pessoas sempre preferirão o atendimento humano, pois ele é insubstituível. A conexão humana proporciona uma compreensão e empatia que a tecnologia, por mais avançada que seja, não pode replicar completamente. No entanto, reconhecemos que o avanço tecnológico é uma ferramenta poderosa que nos permite ser mais eficientes, não apenas no gerenciamento e disseminação de informações, mas também na redução de custos operacionais. Essa combinação de tecnologia e atendimento humano traz uma transparência e agilidade inigualáveis às transações, facilitando processos e tornando-os mais acessíveis e compreensíveis para os nossos clientes. A tecnologia nos capacita a melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços, oferecendo soluções rápidas e precisas, enquanto o elemento humano assegura que nossos clientes sempre sintam que suas necessidades e preocupações são compreendidas e atendidas de maneira personalizada e cuidadosa. Esse equilíbrio entre inovação tecnológica e interação humana é fundamental para oferecer um serviço de excelência que realmente faça a diferença na vida dos nossos clientes.
4. Quais setores você acredita que oferecerão as melhores oportunidades de investimento nos próximos 5 a 10 anos?
Identificar os setores com potencial de crescimento nos próximos 5 a 10 anos é uma tarefa desafiadora, pois envolve prever tendências econômicas, avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor e do investidor. No entanto, com base em análises e projeções atuais, alguns setores parecem especialmente promissores para investimentos a longo prazo.
Tecnologia, inovação e comunicação continuam a transformar a forma como interagimos e realizamos negócios, com empresas desenvolvendo novas tecnologias de comunicação, desde 5G até plataformas de colaboração, mostrando grande potencial de crescimento.
O setor de energias renováveis também está em ascensão, impulsionado pela crescente preocupação com as mudanças climáticas e a necessidade de reduzir as emissões de carbono, com soluções energéticas limpas e sustentáveis como solar e eólica ganhando cada vez mais espaço.
Além disso, o setor de saúde e bem-estar está crescendo rapidamente devido ao envelhecimento da população global e ao foco crescente na saúde preventiva. Inovações em biotecnologia, telemedicina e produtos de saúde e bem-estar estão atraindo investimentos significativos.
O comércio eletrônico, ou e-commerce, continua a se expandir rapidamente, impulsionado por mudanças nos hábitos de consumo e pelo aumento das compras online. E, junto a isso, a tecnologia logística está evoluindo para atender à crescente demanda, com avanços em automação e sistemas de entrega inovadores.
A inteligência artificial e o machine learning estão revolucionando diversos setores, desde finanças e saúde até manufatura e serviços, graças à capacidade de analisar grandes volumes de dados e tomar decisões automatizadas, criando novas oportunidades de negócios. As tecnologias de realidade virtual e aumentada também estão ganhando espaço em áreas como entretenimento, educação, treinamento e design, oferecendo novas formas de interação e experiências imersivas.
Por fim, os setores de alimentação e agricultura sustentáveis estão em crescimento devido à crescente demanda por alimentos sustentáveis e práticas agrícolas responsáveis. Inovações em agricultura vertical, produção de alimentos à base de plantas e tecnologias de cultivo sustentável são áreas de grande potencial.
Esses setores representam apenas algumas das áreas promissoras para investimentos a longo prazo, e a chave para o sucesso é acompanhar de perto as tendências emergentes e estar preparado para se adaptar às rápidas mudanças no cenário econômico e tecnológico.
5. Quais tendências macroeconômicas você acredita que terão maior impacto nas decisões de investimento dos clientes da ETR?
A volta das pressões inflacionárias no mundo desenvolvido é o tema mais importante da próxima década. Após um período de dez anos lutando contra a deflação, em um cenário onde a taxa de juros real ficou ao redor de -1.5%, tivemos um surto inflacionário nos últimos anos que alguns acreditam ser temporário. No entanto, acreditamos que essa pressão inflacionária veio para ficar devido a três fatores principais: desglobalização, transição energética e demografia.
A desglobalização está revertendo anos de integração econômica mundial, levando a custos mais altos de produção e comércio. A transição energética, necessária para combater as mudanças climáticas, também está aumentando os custos de energia e forçando uma reestruturação econômica. A demografia, com o envelhecimento da população em muitos países desenvolvidos, está pressionando os mercados de trabalho e os sistemas de previdência social, contribuindo para a inflação.
Isso não significa necessariamente que teremos uma inflação elevada. Para manter a inflação em torno de 2%, provavelmente precisaremos de uma taxa de juros real ao redor de 2%, em contraste com os -1.5% negativos da década anterior.
Essa mudança é muito relevante para os investidores, pois significa que não será mais necessário assumir tanto risco para superar a inflação. Com taxas de juros reais mais altas, investimentos mais seguros poderão oferecer retornos que acompanhem ou superem a inflação, mudando a dinâmica dos portfólios de investimentos e as estratégias financeiras a longo prazo.