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O live commerce é uma tendência que vem revolucionando o varejo online, pois permite que os consumidores interajam com os vendedores, tirem dúvidas, vejam os produtos em detalhe e comprem na mesma tela.

O Brasil é o líder do live commerce na América Latina, seguido por México, Argentina e Colômbia. O País tem uma forte cultura de consumo de vídeos online, especialmente no YouTube e no TikTok, e também tem uma grande diversidade de influenciadores digitais, que podem ser aliados das marcas na hora de divulgar e vender seus produtos.

Por outro lado, na pesquisa realizada pela Consultoria Palco e encomendada pela Academia TT sobre o perfil de uso das redes sociais (Facebook, Youtube, Instagram e TikTok) na América Latina revelou que o nível de escolaridade dos empreendedores brasileiros é o mais baixo, com a maioria possuindo somente o Ensino Médio Completo, enquanto no Chile, Argentina, México e Uruguai o nível de instrução é universitário. A Colômbia é o país que possui o maior grau de escolaridade, com grande parte dos empreendedores com graduação e pós-graduação completos.

Os dados presentes no estudo também analisaram os níveis de analfabetismo digital na América Latina. O Brasil lidera esse ranking com 46% da população que acessa as redes sociais, seguida da Argentina e Colômbia (40%), México (34%), Peru (32,10%). Chile (19%) e Uruguai (12%) apresentam os menores índices de analfabetismo digital e os maiores percentual da população usuária de redes;

Foram analisados também o uso das redes sociais em cada país, assim, Brasil, Colômbia e Peru são os países em que a população passa mais tempo utilizando as redes sociais, seguido do México, Argentina, Uruguai e Chile. No Instagram o México apresenta uma população conectada entre 3 e 4 horas por dia e 50min no TikTok;

A rede social queridinha da Geração Z atingiu um novo marco, e se tornou o aplicativo mais baixado do mundo. Análise global, realizada em agosto de 2021 pelo jornal Nikkei Asia, revela que a rede social superou plataformas como Facebook, Instagram e Whatsapp. Em 2019, o app foi baixado 750 milhões de vezes. Quase um terço da população da Índia — principal mercado do aplicativo — e dos EUA usa o aplicativo. Esse cenário positivo fez a receita anual da empresa crescer 521%.

Um prognóstico apontado é a consolidação do TikTok entre os brasileiros, que abriu margem para empreendedores e autônomos explorarem mais um espaço de conteúdo

 audiovisual e, com isso, aumentar as suas vendas digitais. O live commerce é uma tendência que oferece diversas ferramentas para as marcas e os pequenos empreendedores que desejam vender online de forma mais interativa e dinâmica. Algumas dessas ferramentas são canais que possibilitam fazer lives em plataformas como Instagram, YouTube, Facebook e TikTok, onde o público já está presente e engajado.

É difícil prever qual será o próximo passo, mas podemos imaginar algumas possibilidades, com base nas tendências atuais e nas inovações tecnológicas, como por exemplo a realidade aumentada e virtual, que podem trazer mais imersão e realismo às transmissões ao vivo, permitindo que os consumidores experimentem os produtos virtualmente, como roupas, acessórios, maquiagens, móveis, etc. Além disso, podem criar cenários e ambientes mais atrativos e interativos para as lives. A gamificação e entretenimento é uma outra estratégia também, esses elementos podem tornar essas interações mais divertidas e engajadoras, estimulando a participação e a fidelização dos consumidores.

Não existe uma fórmula pronta para garantir o sucesso de uma live, mas existem caminhos que em como todo conteúdo audiovisual, tornam a experiência mais atrativa, como a definição do objetivo, o público-alvo, o formato, o conteúdo, o tempo e os cenários que serão utilizados. Além disso, um bom roteiro e um bom planejamento do que será apresentado podem fazer a diferença entre uma live que vende e uma que não vende. O formato combina o entretenimento, a confiança e a conveniência, e tem se mostrado muito eficaz para aumentar a conversão e a fidelização dos clientes.

*Clarissa Millford, Fundadora da Academia TT, maior escola online voltada para o ensino sobre vídeos curtos no Brasil