8 dicas para evitar golpes em viagens durante as festas de fim de ano
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8 dicas para evitar golpes em viagens durante as festas de fim de ano
Por Redação
Airbnb destaca a importância de realizar todas as transações, incluindo reservas e contato com proprietário na plataforma
As festas de fim de ano chegaram, trazendo também os preparativos para as tão esperadas viagens. No entanto, garantir uma estadia tranquila exige cuidado, especialmente para evitar golpes ao reservar hospedagens. Nos últimos 12 meses, equipes especializadas do Airbnb identificaram e desativaram quase 2.500 domínios falsos em todo o mundo. Esse tipo de fraude, que se intensifica nesta época, tem se tornado cada vez mais sofisticado, exigindo atenção redobrada dos viajantes. Daquelas ofertas que parecem boas demais para ser verdade, podem, na verdade ser armadilhas.
É essencial atenção à sites suspeitos, mensagens de texto, e-mails e anúncios em redes sociais
Para proteger sua comunidade, o Airbnb adotou medidas que tornam as reservas mais seguras. Entre elas estão sistemas proativos para bloquear golpes, ferramentas de comunicação direta entre hóspedes e anfitriões na própria plataforma, além de lembretes para realizar toda a interação, reserva e pagamento exclusivamente pelo app ou site oficial. Outra proteção importante é o sistema de pagamento, que mantém o valor da estadia retido por até 24 horas após o check-in, garantindo maior segurança. Para reforçar a segurança nas reservas online, o Airbnb, em parceria com a Associação Internacional de Investigadores de Crimes Financeiros (IAFCI), oferece dicas práticas que ajudam os viajantes a planejar suas férias com tranquilidade e evitar problemas. Com atenção e planejamento, as festas de fim de ano podem ser ainda mais inesquecíveis.
1. Evite clicar em links de e-mails ou mensagens de texto inesperadas: Caso não tenha certeza sobre a segurança de uma mensagem ou publicação, não interaja com ela ou clique em nenhum link. O Airbnb oferece orientações sobre como identificar um link ou e-mail autêntico da plataforma.
2. Proteja suas senhas: Crie senhas fortes e exclusivas para suas contas online – senhas longas (12 caracteres ou mais) são mais seguras. Se for notificado de que alguém tentou acessar uma de suas contas e não foi você, altere a senha imediatamente. Ativar a autenticação de dois fatores também oferece uma camada adicional de proteção para contas online.
3. Desconfie de ofertas baratas e táticas de pressão: Pesquisar fora de sites confiáveis pode aumentar o risco de golpe. Reserve um tempo para revisar todos os detalhes e compare diferentes opções, especialmente caso se sinta pressionado a pagar. Lembre-se de que, se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, pode ser um golpe.
4. Verifique o URL antes de pagar: Confirme se está no aplicativo ou site real da plataforma de viagens antes de pagar. Quando se trata de reservar no Airbnb, em caso de dúvida, digite airbnb.com no navegador para acessar a página inicial e começar a pesquisa a partir daí.
Use métodos seguros de pagamento online, como cartão de crédito e PIX: Cartões de crédito oferecem proteção ao consumidor e, se em caso de golpe, as cobranças podem ser mais fáceis de contestar. Já o Pix, além de praticidade, também oferece segurança quando realizado em links de confiança. Se você for solicitado a pagar por uma viagem por transferência bancária ou criptomoeda, esses são sinais de que pode ser um golpe. Quando reservar uma viagem no Airbnb lembre-se de realizar todas as transações na plataforma, inclusive de pagamento.
5. No Airbnb, mantenha toda a comunicação e pagamento na plataforma: Uma solicitação para sair do site para se comunicar ou pagar é um sinal de alerta e deve ser relatada à equipe de suporte ao cliente da plataforma. O Airbnb retém os pagamentos feitos na plataforma por até 24 horas após o check-in, enquanto o AirCover para hóspedes oferece cobertura para problemas elegíveis, portanto, pode haver recurso. Você perde essa cobertura se sair do site para reservar e pagar.
6. Verifique as avaliações dos anúncios: Veja o que os hóspedes anteriores disseram sobre um anfitrião ou anúncio no Airbnb e tome uma decisão correta antes de reservar, verificando as avaliações e comentários, além de ler atentamente a descrição do anúncio. Perguntas também podem ser feitas a um anfitrião por meio do serviço de mensagens na própria plataforma antes de reservar.
7. Relate preocupações imediatamente: No Airbnb, os usuários podem relatar mensagens suspeitas diretamente por mensagem, enquanto os anúncios podem ser relatados por meio da sinalização “denunciar este anúncio” na página do anúncio. Para maior tranquilidade da comunidade, AirCover para hóspedes se aplica a reservas feitas no Airbnb e o suporte ao cliente global está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar.